Autor: Fachdienst 19 Digitalisierung Stadt Marburg

Das hessische Analyse-Tool eGovSAD ist nun erstmals öffentlich einsehbar — Daten zur Nutzung kommunaler Onlinedienste werden transparent dargestellt. Das Dashboard zeigt Kennzahlen wie Häufigkeit der Nutzung, Abbruchquoten, genutzte Geräte und Zahlungsarten sowie anonymisiertes Feedback — eine echte Hilfe für Verwaltung und Bürger*innen gleichermaßen. Ziel ist es, die digitalen Verwaltungsangebote besser zu verstehen, bedarfsgerecht zu optimieren…

Mit großer Freude verkünden wir, dass unser Analyse- und Dienstleistungs­dashboard eGovSAD nun auf 100 kommunale Anwender in Hessen wächst. Damit nutzen jetzt 100 Kommunen und Landkreise unser Tool, um digitale Verwaltungsprozesse messbar, transparenter und nutzerfreundlicher zu gestalten. Über eGovSAD können Kommunen komfortabel erkennen, wo Nutzer*innen abbrechen — damit lassen sich Prozesse optimieren und Barrieren abbauen.…

Ein Team der Stadt Marburg hat Ergebnisse aus dem Projekt GoDonu vorgestellt auf der SCCON in Berlin. Die neue Funktionalitäten die eingebaut würden in eGovSAD, könnten live ausprobiert werden an ein Tablet. Bildquelle: Johanna Hübel

ekokm21 bietet regelmäßig Online-Schulungen an für eGovSAD, sowohl für die Administration als für das Erstellen von Dashboards. Eine Online-Anmeldung ist hier möglich: Zur Anmeldung

Das hessische Gemeinschaftsprojekt eGovSAD – das eGovernment Service- und Analyse-Dashboard – wurde mit dem DIGITAL-Award der KommDIGITALE ausgezeichnet. Mit eGovSAD können Kommunen die Nutzung ihrer Onlinedienste anonym analysieren und gezielt verbessern. Mehr dazu in der aktuellen Ausgabe von Kommune21 Hier gehts zur Maiausgabe

Die Digitale Kommune@Hessen hat den DIGITAL-Award für das gemeinschaftliche Digitalisierungsprojekt „eGovernment Service- und Analyse-Dashboard“ (eGovSAD) gewonnen. Das gemeinschaftliche Digitalisierungsprojekt „eGovernment Service- und Analyse-Dashboard“ (eGovSAD) hat in der Kategorie „Landkreise, Ministerien und sonstige Behörden“ den ersten Platz geholt. Wer von den Finalisten in der jeweiligen Kategorie den Award erhält, hat sich durch ein Publikums-Voting entschieden. Stellvertretend…

Staatssekretär Sauer würdigt Digitalisierungsprojekt eGovSADGefördert durch das Onlinezugangsgesetz (OZG) wächst die Anzahl der digitalen Verwaltungsdienstleistungen in Städten, Gemeinden und Kreisen stetig. Im Rahmen des Wirkungscontrollings stellen sich den Verantwortlichen in den Kommunen dann viele Fragen: Wie oft wird ein Service genutzt? Wie oft und wann werden Antragstellungen abgebrochen? Welche Zahlungsmethoden werden verwendet? Dies sind nur…