eGovSAD

eGovernment Service- und Analyse-Dashboard zur Nutzungsanalyse und für Reports

Status

Umgesetzt

Zeitraum

12/2021 bis 02/2024

Fördersumme

868.320 €

Federführung

Marburg

Zur besseren Steuerung der OZG-Services und um eine stetige Qualitäts- und Optimierungs-kontrolle in den Online-Services/Interaktionen sicherstellen zu können, sind Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten von elementarem Interesse für die Kommunen.

Das Vorhaben „eGovernment Service- und Analyse-Dashboard“ (eGovSAD) hat die Intention im Rahmen von Nutzungskennzahlen, Nutzungs-Feedback und Web-Nutzungsanalysen zu generieren und Self-Service-Reports für alle Online-Services erstellen zu können, um einen Mehrwert an Transparenz, Optimierung, Standardisierung und Partizipation in den Fachämtern und bei den Bürgerinnen und Bürgern zu erlangen.

Beteiligte Kommunen

Gefördert durch das Land Hessen – Geschäftsbereich der Hessischen Ministerin für Digitale Strategie und Entwicklung

Ansprechpartner